Geschäftsbedingungen für Ticketkäufer

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in diesem Dokument enthalten sind.

das Unternehmen, das dem Nutzer unter dem Namen "Eventix", nachstehend Eventix genannt, seinen Kartenverkaufsdienst anbietet, mit Sitz in Jan van Lieshoutstraat 23, 5611 EE in Eindhoven, eingetragen bei der Handelskammer unter der Registernummer 64925536.

alle von Eventix dem Nutzer über die Plattform angebotenen Dienstleistungen.

der Veranstalter, der in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes für die Organisation von Veranstaltungen handelt und die Plattform von Eventix für den Verkauf von (e)Ticket(s) nutzt.

die von Eventix im Rahmen des Vertrags entwickelte und dem Veranstalter und dem Nutzer zur Verfügung gestellte SaaS-Anwendung, mit der der Nutzer bei Eventix - als Vermittler des Veranstalters - (e)Tickets für vom Veranstalter organisierte Veranstaltungen erwerben kann.

der zwischen dem Veranstalter und Eventix geschlossene Vertrag über die Nutzung der Plattform.

die Eintrittskarte für eine Veranstaltung, die vom oder im Namen des Veranstalters organisiert und von Eventix über die Plattform an den Nutzer verkauft wird;

die natürliche und/oder juristische Person, die einen Vertrag mit Eventix abschließt oder abschließen möchte und durch die Nutzung der Plattform (e)Ticket(s) von Eventix für eine vom oder im Namen des Veranstalters organisierte Veranstaltung gemäß diesen Allgemeinen Ticketbedingungen erwirbt.

Diese Allgemeinen Ticketbedingungen gelten für den Vertrag zwischen Eventix und dem Nutzer und für die Erbringung der Leistungen an den Nutzer.

Diese Allgemeinen Ticketbedingungen gelten auch zugunsten jeder von Eventix beschäftigten Person, jeder von Eventix beauftragten Person und jeder Person, für deren Handlungen oder Unterlassungen Eventix haftet oder haften kann.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Ticketbedingungen nichtig oder anderweitig nicht durchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Ticketbedingungen und/oder des Vertrags zwischen Eventix und dem Nutzer, und Eventix und der Nutzer werden Konsultationen aufnehmen, um eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die die nichtige/zerstörte oder nicht durchsetzbare Bestimmung ersetzt, wobei die Parteien den Zweck und die Absicht der nichtigen/zerstörten oder nicht durchsetzbaren Bestimmung so weit wie möglich beachten werden.

Die Anwendbarkeit anderer allgemeiner Geschäftsbedingungen, sei es durch den Nutzer oder durch einen Dritten, wird ausdrücklich abgelehnt.

Eventix ist berechtigt, diese Allgemeinen Ticketbedingungen einseitig zu ändern. Im Falle von Änderungen der Allgemeinen Ticketbedingungen wird Eventix den Nutzer hierüber schriftlich informieren. Der Veranstalter erklärt sich mit diesen Änderungen im Voraus einverstanden, so dass die geänderten Allgemeinen Ticketbedingungen von Rechts wegen für alle von Eventix nach Bekanntgabe der geänderten Allgemeinen Ticketbedingungen erbrachten Leistungen gelten.

Die von Eventix dem Nutzer angebotenen Dienstleistungen bestehen darin, dem Nutzer Zugang zur Nutzung der Plattform für den Kauf von (e)Tickets zu verschaffen, wobei für jeden einzelnen Kauf von (e)Tickets ein direkter und einmaliger Vertrag zwischen Eventix und dem Nutzer zustande kommt. Wenn ein Nutzer über die Plattform ein (e)Ticket für eine vom Veranstalter organisierte Veranstaltung erwirbt, kommt ein Fernabsatzvertrag zwischen dem Nutzer und Eventix über die Nutzung der Plattform zustande.

In dem Moment, in dem der Nutzer ein (e)Ticket für eine Veranstaltung des Veranstalters über die Plattform erwirbt, kommt ein Kaufvertrag über das (die) (e)Ticket(s) (und/oder die Reservierung) zwischen dem Nutzer und dem Veranstalter zustande, wobei der Veranstalter als Verkäufer und der Nutzer als Käufer auftritt. Das Zustandekommen dieses Kaufvertrages erfolgt durch die Vermittlung der Plattform. Eventix ist ausdrücklich nicht Partei des Kaufvertrages zwischen Veranstalter und Nutzer. Die Leistungen von Eventix bestehen (nur) im Anbieten der Leistungen über die Plattform. Eventix haftet niemals für die vom Veranstalter organisierte Veranstaltung oder damit zusammenhängende Angelegenheiten. Die Unternehmensdaten des Veranstalters werden über die Plattform zur Verfügung gestellt.

Die Bezahlung des (e)Tickets durch den Nutzer erfolgt über die Plattform. Nach der Zahlung erhält der Nutzer das (e)Ticket (einen Hyperlink) per E-Mail. Zahlungen, die Eventix vom Nutzer erhält, werden von Eventix an den Veranstalter weitergeleitet, wobei eine zwischen Eventix und dem Veranstalter vereinbarte Gebühr einbehalten wird und weitere zwischen ihnen vereinbarte Bedingungen gelten.

Das (e)Ticket ist eine Eintrittskarte zu einer Veranstaltung, die vom Veranstalter organisiert und dem Nutzer von Eventix über die Plattform angeboten wird.

Der Verkaufspreis für das (e)Ticket(s) wird dem Nutzer auf der Plattform bekannt gegeben. Mit dem Kauf des (e)Tickets schuldet der Nutzer Eventix die Höhe des Verkaufspreises zuzüglich etwaiger Servicekosten und Buchungskosten pro (e)Ticket. Der Nutzer kann das/die (e)Ticket(s) online über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmöglichkeiten bezahlen. Wenn für eine vom Nutzer gewählte Zahlungsmethode zusätzliche Transaktionskosten anfallen, wird dies auf der Plattform angegeben. Der Veranstalter kann die Preise für (e)Ticket(s) jederzeit anpassen. Eventix haftet gegenüber dem Nutzer unter keinen Umständen für zwischenzeitliche Preisänderungen durch den Veranstalter sowie für Rechtschreib- und/oder Tippfehler in Bezug auf die auf der Plattform angegebenen Preise. Der Nutzer kann Eventix nicht für Preise haftbar machen, bei denen der Nutzer vernünftigerweise hätte erwarten müssen, dass es sich bei dem Angebot und/oder dem Preis um einen offensichtlichen oder handwerklichen Fehler handelt.

Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, sich über die Veranstaltung zu informieren, für die er (e) Tickets erworben hat. Eventix haftet nicht für Änderungen, Verschiebungen oder Absagen von Veranstaltungen des Veranstalters. Im Falle von Änderungen muss der Benutzer eine eventuelle Entschädigung vom Veranstalter zurückfordern.

Mit dem Kauf des/der (e)Tickets kommt ein endgültiger Fernabsatzvertrag zwischen dem Nutzer und Eventix und ein Kaufvertrag zwischen dem Nutzer und dem Veranstalter zustande. Aufgrund der Natur der Dienstleistung ist es nicht möglich, den Fernkauf des (e)Tickets aufzulösen. Der Kaufvertrag ist unwiderruflich. Das Rücktrittsrecht von Artikel 6:230o Absatz 1 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches ist gemäß den Bestimmungen von Artikel 6:230p unter e des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches ausdrücklich nicht anwendbar. Durch die Annahme dieser Allgemeinen Ticketbedingungen erklärt sich der Verbraucher im Voraus ausdrücklich damit einverstanden, dass der digitale Inhalt des (e)Tickets bzw. der (e)Tickets sofort zur Verfügung gestellt wird und dass der Nutzer auf sein Rücktrittsrecht verzichtet.

Eventix gewährt dem Veranstalter und den Nutzern einen Fernzugriff auf die Plattform und die Dienstleistungen über das Internet oder ein anderes ähnliches und anwendbares Netz. Beim Kauf eines (e)Tickets wird Eventix den Nutzer auffordern, die folgenden personenbezogenen Daten einzugeben:

• Vornamen;

• Nachname;

• E-Mail;

Diese Daten sind erforderlich, um dem Nutzer das (die) Ticket(s) zur Verfügung zu stellen. Zusätzlich zu den oben genannten Daten kann der Veranstalter den Nutzer auffordern, über die Plattform weitere personenbezogene Daten wie Vor- und Nachname, Wohnort, E-Mail-Adresse, Geschlecht und Geburtsdatum anzugeben.

Beim Kauf mehrerer (e)Tickets kann der Veranstalter den Nutzer auffordern, über die Plattform jedes gekaufte (e)Ticket zu personalisieren, indem er persönliche Daten der Besucher, die nicht der Nutzer sind, wie Vor- und Nachname, Wohnort, E-Mail-Adresse, Geschlecht und Geburtsdatum eingibt.

Der Nutzer muss mindestens die folgenden Anforderungen erfüllen:

• a Der Benutzer muss per E-Mail erreichbar sein.

Der Nutzer ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Genauigkeit aller an Eventix übermittelten Informationen und Daten, auch von Dritten, verantwortlich und sichert zu, dass sich diese rechtmäßig in seinem Besitz befinden. Eventix haftet nicht für die verspätete oder unklare Übermittlung von Informationen oder offensichtliche Schreibfehler, unabhängig davon, wen die Informationen betreffen oder wem sie zur Verfügung gestellt werden.

Eventix ist unter allen Umständen und zu jeder Zeit berechtigt, einen Kauf eines (E-)Tickets über die Plattform nicht zu bearbeiten oder unter anderen Bedingungen abzurechnen. Eventix ist berechtigt, (zusätzliche) technische Maßnahmen zu ergreifen, um eine unrechtmäßige Nutzung oder eine Nutzung zu anderen als den vereinbarten Zwecken zu verhindern. Eventix ist auch berechtigt, im Zusammenhang mit der Nutzung der Services und der Plattform Maßnahmen zu ergreifen, die eine Haftung gegenüber Dritten verhindern oder beschränken. Bei (drohenden) Verstößen gegen diese Allgemeinen Ticketbedingungen ist Eventix berechtigt, den Zugang des Veranstalters und der Nutzer zu den Services und/oder der Plattform zu verweigern, zu beschränken oder auszusetzen.

Mit dem Kauf von (e)Tickets erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Ticketbedingungen zu handeln.

Eventix kann alle Maßnahmen ergreifen, die es für erforderlich hält, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Sperrung des Verkaufs und/oder Kaufs von (e)Tickets auf der Plattform und/oder die (vorübergehende) Sperrung oder Einschränkung der Nutzung der Plattform. Insbesondere kann der Zugang zur Plattform in Abhängigkeit von der Geschäftshistorie des Nutzers und seinem Verhalten auf der Plattform nach dem Ermessen von Eventix verweigert oder eingeschränkt werden.

Eventix ist berechtigt, die Plattform ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen außer Betrieb zu setzen oder die Nutzung einzuschränken, ohne dass sich daraus ein Anspruch auf Schadensersatz gegenüber dem Nutzer ergibt.

Eventix kann auf Anordnung des Veranstalters eine Rückerstattung an den Nutzer vornehmen. Der Grund für eine Rückerstattung spielt dabei keine Rolle.

Im Falle einer Rückerstattung erhält der Nutzer immer den Betrag des (e)Tickets zurück, vorbehaltlich des Abzugs der vom Nutzer gezahlten Servicekosten, Buchungskosten und/oder Transaktionskosten (und der zwischen Eventix und dem Veranstalter vereinbarten Gebühr).

Eventix wird niemals eine Rückerstattung ohne die Zusammenarbeit und Anweisung des Veranstalters vornehmen.

Eventix ist verantwortlich für die Erbringung der Dienstleistungen und/oder der Plattform in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Ticketbedingungen. Eventix unternimmt vertretbare wirtschaftliche Anstrengungen, um branchenübliche Standards einzuhalten. Eventix garantiert nicht die ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes und/oder der Plattform, und der Nutzer akzeptiert, dass der Dienst und die Plattform nur die Funktionen und Merkmale zum Zeitpunkt der Nutzung durch den Nutzer aufweisen.

Eventix kann den Service und/oder die Plattform oder Teile davon zum Zwecke der (geplanten und ungeplanten) Wartung, Änderung oder Verbesserung vorübergehend außer Betrieb setzen. Eventix kann von Zeit zu Zeit die Funktionalitäten des Dienstes und/oder der Plattform anpassen.

Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Nutzung der Plattform auf sein eigenes Risiko erfolgt. Soweit nach niederländischem Recht zulässig, wird die Plattform "wie besehen", mit etwaigen Mängeln und ohne jegliche Garantie bereitgestellt.

Der Nutzer stellt Eventix von allen Schäden und Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Behauptung ergeben oder damit zusammenhängen, dass eine Tätigkeit des Nutzers rechtswidrig ist oder gegen diese Allgemeinen Ticketbedingungen und/oder den Vertrag verstößt.

Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer zum Zwecke des Verkaufs von (E-)Tickets nimmt der Veranstalter die Rolle des Auftragsverarbeiters ein. Eventix verarbeitet die personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang in der Rolle des Auftragsverarbeiters und nur auf Anweisung des Veranstalters. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärung des Veranstalters zu konsultieren, um weitere Informationen über diese Verarbeitung zu erhalten.

Eventix kann personenbezogene Daten auch für eigene Zwecke in der Rolle des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verarbeiten, zum Beispiel um die Nutzung der Plattform zu analysieren. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang finden Sie in unserer Datenschutz- und Cookie-Erklärung, die Sie hier abrufen können.

Im Rahmen dieser Allgemeinen Ticketbedingungen gewährt Eventix dem Nutzer eine widerrufliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, beschränkte Lizenz zur Nutzung der Plattform.

Die Nutzung der Plattform ist streng persönlich und der Nutzer darf die Plattform nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Eventix an Dritte weitergeben. Der Nutzer darf die Plattform nicht in irgendeiner Weise missbrauchen. Die Informationen, die der Nutzer auf der Plattform bereitstellt, verstoßen nicht gegen Gesetze oder Vorschriften. Der Nutzer wird keine falschen Verbindungen zu anderen natürlichen Personen angeben. Dem Veranstalter ist es unter anderem untersagt:

• Bedrohung oder Belästigung anderer Nutzer;

• Umgehung von geografischen oder anderen technischen Beschränkungen, die Eventix dem Service oder der Plattform auferlegt hat;

• Entfernen oder Ändern von Eigentumsrechten, Marken oder anderen Logos, die an den Diensten angebracht oder in diesen enthalten sind;

• Die Nutzung der Plattform oder der Dienstleistungen für kommerzielle Zwecke oder andere Zwecke, die nicht ausdrücklich von Eventix genehmigt wurden;

• Behinderung oder Einschränkung des Zugangs oder der Nutzung der Plattform oder der Dienste durch andere Nutzer;

• Dienstleistungen, außer in dem Umfang, in dem solche Handlungen nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können, ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung;

• die Sicherheit der Plattform oder der Dienste nicht absichtlich zu testen, ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Eventix.

Eventix behält sich das Recht vor, die Plattform oder jeden anderen Dienst zu Wartungszwecken vorübergehend oder dauerhaft zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, ohne dass Eventix dem Nutzer gegenüber haftbar ist.

Alle Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Quellcodes, Websites, Portaldateien, Marken, Designs und Urheberrechte in Bezug auf die grafische Benutzeroberfläche, liegen ausschließlich bei Eventix. Sofern nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Ticketbedingungen angegeben, werden keine anderen Rechte oder Lizenzen in Bezug auf Rechte an geistigem Eigentum gewährt oder impliziert.

Eventix hat technische Maßnahmen zum Schutz der Plattform getroffen. Dem Nutzer ist es nicht gestattet, solche technischen Maßnahmen zu entfernen oder zu umgehen oder entfernen oder umgehen zu lassen. Sollte es zu einer Entfernung oder Umgehung technischer Maßnahmen gekommen sein, so hat dies eine sofortige Sperrung der Nutzung der Plattform zur Folge, unbeschadet des Rechts von Eventix, vollen Schadensersatz zu verlangen.

Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Eventix haftet Eventix gegenüber dem Nutzer nicht für Schäden, die dem Nutzer durch die Nutzung der Plattform, die Erfüllung des Kaufvertrags zwischen dem Nutzer und dem Veranstalter, eine stillschweigende Garantie, die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Verletzung einer Verpflichtung des Veranstalters als für die Verarbeitung Verantwortlicher (verursacht durch Fahrlässigkeit von Eventix, seinen Mitarbeitern oder Vertretern oder anderweitig) und/oder den Missbrauch der Plattform entstehen.

Eventix haftet nicht für indirekte Schäden des Nutzers, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Verlust des Firmenwerts, Verlust von Beziehungen aufgrund von Verzögerungen, Verlust von Daten, entgangene Einsparungen, Schäden aufgrund von Geschäftsstagnation, Schäden, die durch Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit von Hilfspersonen verursacht wurden, usw., wie auch immer genannt und von wem auch immer erlitten.

In den Fällen, in denen Eventix trotz der Bestimmungen dieser Allgemeinen Ticketbedingungen gegenüber dem Nutzer für Schäden oder Verluste haftet, darf die Gesamthaftung von Eventix gemäß diesen Allgemeinen Ticketbedingungen 500 EUR (fünfhundert Euro) nicht übersteigen.

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Vertrag kann von jeder Partei jederzeit schriftlich gekündigt werden.

Eventix hat das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, ohne dass es einer weiteren Inverzugsetzung bedarf und ohne dass Eventix dem Nutzer gegenüber schadensersatzpflichtig wird, wenn der Nutzer gegen die Bestimmungen des Vertrages und/oder dieser Allgemeinen Ticketbedingungen verstößt.

Jede der Parteien ist berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen, wenn die andere Partei den Vertrag nicht ordnungsgemäß erfüllt, nachdem sie schriftlich in Verzug gesetzt wurde und eine angemessene Frist zur ordnungsgemäßen Erfüllung des Vertrags gesetzt wurde.

Hat der Nutzer bei Beendigung des Vertrages bereits eine Leistung in Ausführung des Vertrages erhalten, so wird diese Leistung und die damit verbundene Zahlungspflicht nicht rückgängig gemacht. Beträge, die Eventix dem Nutzer vor der Auflösung in Rechnung gestellt hat, bleiben Eventix in voller Höhe geschuldet und werden mit der Kündigung sofort fällig.

Bei Beendigung des Vertrages ist Eventix berechtigt, dem Nutzer sofort den Zugang zu den Services und/oder der Plattform zu verweigern, und Eventix wird alle gespeicherten Daten, einschließlich aller (e)Tickets, löschen oder unzugänglich machen. In einem solchen Fall ist Eventix nicht verpflichtet, dem Nutzer eine Kopie des (e)Tickets zur Verfügung zu stellen.

Für diese Allgemeinen Ticketbedingungen gilt ausschließlich niederländisches Recht.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag und/oder diesen Allgemeinen Ticketbedingungen ergeben, ist ausschließlich das zuständige Gericht in 's-Hertogenbosch zuständig.

Wenn der Nutzer Fragen zu diesen Allgemeinen Ticketbedingungen hat, kann er sich an Eventix wenden: Eventix B.V. Jan van Lieshoutstraat 23, 5611EE, Eindhoven, Niederlande Telefon: (+31) 0858883007, E-Mail: info@eventix.nl.