25 Juni, 2024

Umfassende Ticketverkaufsstrategien für Veranstalter

Im wettbewerbsintensiven Umfeld des Event- und Festivalmarketings ist eine gut durchdachte Ticketverkaufsstrategie entscheidend für den Erfolg. Als Veranstalter kannst du deine Ticketverkäufe und das Engagement der Teilnehmer erheblich steigern, indem du verschiedene, auf deine spezifischen Bedürfnisse zugeschnittene Strategien anwendest. In diesem Artikel beleuchten wir verschiedene Ticketverkaufsstrategien, die jeweils darauf ausgelegt sind, Umsatz zu optimieren, Nachfrage zu steuern und das Engagement deiner Besucher während des gesamten Kartenverkaufs aufrechtzuerhalten.


Die Bedeutung von Daten und Vorregistrierungen

Besucherdaten erfassen und nutzen


Um jede Ticketverkaufskampagne zu starten, ist das Erfassen von Kundendaten entscheidend. Der Ticketshop deiner Veranstaltung ist der ideale Ort, um Informationen wie persönliche Daten, Kontaktinformationen und Vorlieben zu sammeln. Diese Daten ermöglichen gezielte Marketingmaßnahmen, personalisierte E-Mail-Kampagnen und eine bessere Interaktion mit deinem Publikum.


Vorregistrierung

Eine Vorregistrierung erfüllt mehrere wichtige Funktionen: Sie misst Interesse, baut Spannung auf und erfasst wertvolle Besucherdaten, noch bevor der Ticketverkauf beginnt. Diese frühzeitige Kontaktaufnahme ermöglicht es dir, Marketingmaßnahmen auf ein empfängliches Publikum zuzuschneiden und so eine gezielte und effiziente Kommunikation zu gewährleisten. Darüber hinaus können Anreize wie ein früherer Zugang zu Tickets für registrierte Besucher die Anzahl der Anmeldungen erheblich steigern, was einen bereitwilligen Pool potenzieller Käufer schafft und den Gesamterfolg der Ticketverkaufskampagne durch frühzeitige Dynamik und anhaltendes Interesse fördert.


Die Wahl einer Verkaufsstrategie

Verschiedene Verkaufsstrategien


Early/Regular/Late-Strategie

Dieser dreistufige Ansatz veröffentlicht alle Tickets gleichzeitig zu unterschiedlichen Preisen. Nach einer bestimmten Zeit wird jede Stufe als AUSVERKAUFT gekennzeichnet, was das Gefühl der Dringlichkeit im Laufe der Zeit erhöht:

  • Early Bird: Richtet sich an treue Fans mit vergünstigten Tickets, bevor das offizielle Line-up bekannt gegeben wird.

  • Regular Bird: Beginnt nach der Line-up-Bekanntgabe und nutzt das neu gewonnene Interesse eines breiteren Publikums.

  • Late Bird: Bietet verbleibende Tickets zu einem höheren Preis für Last-Minute-Käufer an und nutzt die Dringlichkeit.


Warum diese Strategie wählen?

Wähle diese Strategie, wenn du frühe Unterstützer belohnen, frühzeitig Einnahmen generieren und auf unterschiedliche Kaufverhalten eingehen möchtest. Sie eignet sich ideal für Veranstaltungen mit einer engagierten Fangemeinde, da sie dir hilft, den Cashflow zu verwalten und die Spannung in Phasen aufzubauen.


Phasenweiser Ticketverkauf

Nicht alle Tickets werden auf einmal freigegeben, wie bei der Early/Regular/Late-Strategie, sondern in Phasen bis hin zur Veranstaltung:

  • Ankündigungsphase: Erzeugt anfängliche Aufregung.

  • Frühe Phase: Bietet begrenzte vergünstigte Tickets.

  • Allgemeiner Verkauf: Öffnet für die Öffentlichkeit zu regulären Preisen.

  • Line-up-Bekanntgabe: Steigert den Verkauf mit Line-up-Ankündigungen.

  • Abschlussphase: Erfasst Last-Minute-Verkäufe zu höheren Preisen.


Warum diese Strategie wählen?

Entscheide dich für diese Strategie, um über einen längeren Zeitraum hinweg stetiges Interesse und Aufregung aufrechtzuerhalten, indem du Tickets knapp hältst. Sie hilft, die Nachfrage zu steuern, wertvolle Daten zu sammeln und bietet Flexibilität bei der Anpassung der Marketingtaktiken basierend auf der Verkaufsleistung. Dieser Ansatz eignet sich für Veranstaltungen, die das Momentum schrittweise aufbauen und in jeder Phase unterschiedliche Zielgruppen ansprechen wollen.


Ganzjährige Strategie

Kontinuierlicher Ticketverkauf über das ganze Jahr hinweg, mit strategischen Pausen und Neustarts, die mit wichtigen Marketingmomenten übereinstimmen, sorgen für stetige Einnahmen und anhaltendes Engagement. Diese Strategie nutzt besondere Anlässe, personalisierte Angebote und kontinuierliche Kommunikation, um das Interesse des Publikums aufrechtzuerhalten. Daher ist dies eine Kombination aus der Phasenweisen Ticketverkaufsstrategie und der Early/Regular/Late-Strategie, mit dem Hauptunterschied, dass der Ticketverkauf das ganze Jahr über erfolgt.


Warum diese Strategie wählen?

Wähle diese Strategie für große, wiederkehrende Veranstaltungen, bei denen die Aufrechterhaltung eines kontinuierlichen Dialogs mit deinem Publikum entscheidend ist. Sie hilft, einen stetigen Einnahmestrom zu schaffen, deine Marke im Gedächtnis zu behalten und eine loyale Community aufzubauen. Dieser Ansatz ist perfekt für Veranstaltungen, die langfristiges Engagement aufrechterhalten und verschiedene Werbemöglichkeiten im Laufe des Jahres nutzen möchten.


Open/Close-Strategie

Der Ticketverkauf öffnet für eine begrenzte Zeit, schließt dann und öffnet später wieder. Dies schafft Dringlichkeit und Aufregung, erfordert jedoch sorgfältiges Timing und starkes Marketing, um die Besucher-Frustration zu vermeiden.


Warum diese Strategie wählen?

Diese Strategie ist ideal für Veranstaltungen, die von Exklusivität und Dringlichkeit leben. Sie funktioniert gut, wenn du mehrere Spitzen von Interesse und Aufregung um deine Veranstaltung herum schaffen möchtest. Sie ist besonders effektiv für Veranstaltungen mit hoher Nachfrage, bei denen Knappheit schnellere Kaufentscheidungen fördern kann. Sie erfordert jedoch eine präzise Umsetzung und starkes Marketing, um potenzielle Besucher nicht zu frustrieren.


Timing und Best Practices

Optimales Timing


Der Zeitpunkt des Ticketverkaufsstarts hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Markenstärke deiner Veranstaltung und der Konkurrenz. Im Allgemeinen starten große Festivals den Verkauf 4-5 Monate im Voraus, Clubs 2-3 Monate und Konzerte 6-9 Monate im Voraus.


Beste Tage

Dies sagen unsere Daten über die besten Tage, um live zu gehen:

  • Den Montagsblues überwinden

Montage werden oft mit dem „Montagsblues“ in Verbindung gebracht, bei dem viele nach etwas suchen, worauf sie sich nach dem Wochenende freuen können. Den Ticketverkauf an einem Montag zu starten, kann dieses Mindset nutzen, da potenzielle Besucher eher nach kommenden Veranstaltungen suchen, um ihre Stimmung zu heben. Dieser psychologische Schub kann zu höherem Engagement und Verkaufszahlen führen.

  • Wochenmitte-Planung

Der Mittwoch ist eine strategische Wahl, da viele in der Wochenmitte damit beginnen, ihre kommenden Wochenenden oder zukünftigen Aktivitäten zu planen. Bis zur Wochenmitte denken viele über ihre sozialen Pläne nach, was es zu einem idealen Zeitpunkt macht, um sie auf deine Veranstaltung aufmerksam zu machen. Außerdem bleibt genügend Zeit, damit sich eventuelle News vor dem Wochenende durch Mundpropaganda verbreiten.


Eventix-Tipp:

Vergiss auch nicht den Arbeitsaufwand, der für einen erfolgreichen Start erforderlich ist. Wenn du einen Freitag für den Start wählst, sei bereit für ein arbeitsreiches Wochenende, um den Hype aufrechtzuerhalten. Basierend auf den beobachteten Mustern empfehlen wir, am Montag oder Mittwoch live zu gehen.


Beste Zeiten

Dies sagen unsere Daten über die besten Zeiten:

  • Morgenspausen: 10:00 - 12:00 Uhr

Viele machen ihre erste bedeutende Arbeitspause während der späten Morgenstunden, speziell zwischen 10:00 und 12:00 Uhr. Diese Zeit wird oft genutzt, um persönliche E-Mails zu überprüfen, in sozialen Medien zu surfen und sich mit nicht arbeitsbezogenen Aktivitäten zu beschäftigen. Indem du den Ticketverkauf in diesem Zeitraum startest, erreichst du potenzielle Käufer, die eher empfänglich sind und die Zeit haben, Kaufentscheidungen zu treffen.

  • Nach der Arbeit: 17:00 - 19:00 Uhr

Die Stunden zwischen 17:00 und 19:00 Uhr passen zum Ende des typischen Arbeitstages für viele. Dieser Zeitraum ist der Übergang von der Arbeit in persönliche Zeit und oft werden E-Mails und soziale Medien auf dem Heimweg oder beim Entspannen überprüft. Den Ticketverkauf zu dieser Zeit zu starten, nutzt diesen Fokuswechsel, da viele entspannter sind und eher Freizeitaktivitäten in Betracht ziehen, einschließlich des Kaufs von Veranstaltungstickets.


Beste Tage und Zeiten

  • Beste Tage: Montage und Mittwoche sind ideal für den Start des Ticketverkaufs.

  • Beste Stunden: Später Morgen (10:00 - 12:00 Uhr) und nach der Arbeit (17:00 - 19:00 Uhr) sind Spitzenzeiten für Ticketkäufe.


Dein Publikum einbinden

Engagement aufrechterhalten


Ticketarten

Das Anbieten verschiedener Ticketarten (Early Access, Early Bird, Regular Bird, Late Bird, Gruppentickets) hilft, frühe Verkäufe zu stimulieren, Sicherheit zu bieten und dein Publikum zu erweitern.


Engagement aufrechterhalten

Um die Dynamik im Ticketverkauf aufrechtzuerhalten:

  • Starte Teaser-Kampagnen und Vorregistrierung.

  • Koordiniere Ankündigungen über alle Kanäle hinweg.

  • Nutze interaktive Inhalte und Exklusivität, um das Interesse aufrechtzuerhalten.

  • Führe Mid-Campaign-Refreshes mit neuen Künstlern oder Elementen ein.

  • Nutze gezielte Marketingmaßnahmen basierend auf erfassten Daten.

  • Implementiere Countdowns und Last-Minute-Angebote, um den endgültigen Verkauf anzukurbeln.


Den Kreis schließen: Vorbereitung auf zukünftige Veranstaltungen

Auf zukünftige Veranstaltungen vorbereiten


Post-Event-Engagement

Starte den Ticketverkauf für die nächste Ausgabe unmittelbar nach deiner Veranstaltung. Nutze das Post-Event-Engagement, um Highlights zu teilen, Feedback zu sammeln und frühe Anmeldungen für zukünftige Veranstaltungen


Analysieren und Anpassen

Nutze Daten und Analysen aus deinem Ticketverkauf, um deine Strategie zu verfeinern. Vergleiche Verkaufsmuster zwischen verschiedenen Veranstaltungen, um Marketingmaßnahmen anzupassen und eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.


Fazit

Fazit


Zu einer gut ausgeführten Ticketverkaufsstrategie gehört es, deine Zielgruppe zu verstehen, den richtigen Verkaufsansatz zu wählen, den Start effektiv zu timen, das Engagement aufrechtzuerhalten und für zukünftige Veranstaltungen zu planen. Durch die Anwendung dieser Strategien können Veranstalter den Erfolg ihrer Events steigern, Umsatz maximieren und eine loyale und engagierte Gemeinschaft aufbauen.

Wir wollen Veranstaltern helfen, die Komplexität des Ticketverkaufs zu meistern und sicherzustellen, dass jede Veranstaltung nicht nur erfolgreich ist, sondern auch die Grundlage für zukünftiges Wachstum und Engagement legt.


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Bert de Rooij, Dekmantel

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